مشتری قبل از خرید دنبال بهانهٔ اطمینان میگردد. اطلاعات تماس واضح، آدرس یا محدوده ارسال و قوانین مرجوعی ساده، شک را کم میکند.
نماد اعتماد و درگاه پرداخت معتبر کمک میکنند، اما متنهای صادقانهٔ صفحهٔ محصول مهمترند.
زمان پاسخگویی را واقعی بنویس. اگر پشتیبانی فقط در ساعات اداری است، همان را شفاف بگو.
در ایکامکس میتوانی اینماد و اطلاعات تماس را در فروشگاهت تنظیم کنی؛ اما اعتماد نهایی از رفتار بعد از سفارش ساخته میشود.
